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解決方案

天翼對講+可視化調度 解決方案

2021-09-24 11:27:26 93


一、天翼對講業務概述

中國電信天翼對講業務基于中國電信廣覆蓋、大容量的移動通信網絡和電信級的業務管理平臺,利用Push to Talk(PTT,一鍵通)技術,通過帶有PTT功能的專業手機終端,為客戶提供移動通信網絡覆蓋范圍內的集群通信業務。

二、天翼對講指揮調度系統介紹

天翼對講指揮調度系統是基于電信移動網絡,利用一鍵即通、定位技術、圖片上傳、視頻上傳、GIS等,功能建設綜合調度平臺。該系統借助專用的對講調度平臺和專用終端,提供包含對講調度、定位管理的指揮調度功能,可滿足日常工作調度的相關需要,提升工作協同效率。

2.1 系統架構

天翼對講指揮調度系統由指揮調度系統和定制對講終端組成。指揮調度中心人員通過平臺對人員進行實時的群體對講、指揮調度、狀態監控,通過平臺對執法人員進行區域調度、定位管理,通過管理臺進行系統賬號管理、權限分配、分組配置等系統管理。管理人員和一線執法人員使用手持終端接入中國電信無線網絡,進行對講呼叫、收發短消息、按需撥打授權語音電話,將位置信息送給定位平臺。

系統架構如下圖所示:

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2.2 系統主要功能

2.2.1對講系統

單位人員通過帶有PTT功能的專業手機終端可以實現在移動通信網絡覆蓋范圍內的集群對講。主要功能如下:

l 單呼:指人員一對一的即時對講,可以通過對講按鍵直接發起呼叫。

l 預定義組呼:指在管理平臺分配好預設的群組,通過按對講按鍵對預設的群組發起呼叫

l 臨時組呼:指通過手機終端內的通訊錄臨時組建群組,通過按對講按鍵對臨時群組發起呼叫,需要注意的是組內成員必須持有對講手機終端、開通對講業務以及在網絡環境正常的情況之下使用。

l 緊急呼叫:工作人員接收緊急呼叫告警,且能夠參與緊急呼叫。

l 文本消息:調度員能夠對群組/用戶組合進行文本消息群發。

l 成員優先級:通話過程中,針對群組中優先級較高的成員可以直接搶占優先級較低的成員的話權;高優先級成員講話時,低優先級成員申請話權只能排隊,等待話權釋放后再賦予其講話的權力。

終端、通訊錄管理:可以進行遠程終端遙斃/復活,呼叫限制;同時,可以提供統一的企業通訊錄下發功能,簡化成員通訊錄輸入操作;

l 群組及成員管理:人員可以按照組織架構建立所需對講分組,并通過平臺進行靈活的分級授權管理。

普通管理員管理:客戶分級管理配置、分組授權和查詢功能。

群組管理:提供客戶自主群組創建和群組屬性、成員管理功能。

用戶管理:提供客戶自主的用戶管理、呼叫權限制等管理功能。

日志管理:提供集團操作日志查詢功能。

2.2.2定位監控

平臺可以對指定終端用戶進行定位監控管理。

l 位置定位:對指定終端的人員所在位置進行查詢,被選擇的終端的最新位置信息在地圖上顯示,并能進行指揮調度的聯動呼叫。

l 軌跡回放:查詢歷史軌跡,按照數據庫存儲的歷史軌跡數據在地圖上繪制點信息,可按照靜態、動態兩種方式進行歷史軌跡回放。

l 圖片上傳:可以將現場圖片,進行拍照上傳到后臺,同時向后臺反饋拍照的時間與地點,更加準確的向領導反饋事件現在的情況;

l 視頻上傳:成員可以拍攝一段視頻,將拍攝的地點與時間上傳到后臺,更加生動的向領導反饋現在的真實情況。

l 全程錄音:全程錄音,錄音搜索、回放及下載,可以實現突發情況時的錄音回放與取證;

l 框選調度:領導可以在后臺在地圖上進行成員框選,并建立臨時組呼,進行現場的實時指揮調度。

l 地圖操作:提供地圖的瀏覽、放大、縮小、漫游等地圖操作。

l 區域告警:預定義形狀的活動區域和路徑,當被監控對象離開該區域或者偏離該路徑時告警,還可通過信息發布的方式通知管理員。

指揮調度、定位監控界部分功能界面示例如下(操作界面據項目實際不同):


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                            圖片上傳&視頻上傳

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                            全程錄音:

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                            框選調度:

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                            區域告警:

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五、天翼對講調度系統建設意義


有效提升管理水平和工作效率

利用高效率的對講通信設備,在方便使用者互相聯系基礎上,通過組呼對講提高工作效率和管理水平,為指揮調度、協調提供一個極好的調度管理平臺。

科技提升指揮協調保障力度

通過調度系統可實時、實人的位置跟蹤、定位。根據事件類型,可做到準確、快速指令,實現多部門間的指揮協同。

應急事件處理與日常管理工作緊密結合

平時群組劃分按照職能崗位劃分,不同職能崗位組之間日常呼叫不會影響到其他群組。在突發狀況下,所有行政管理相關成員,可在行政管理局有組織的調配下,將所有工作人員編制入一個群組,統一由最高領導直接調度指揮。所有終端同一時刻接收到命令,節約了各級之間傳達任務的時間并可以做到快速聯動,將大大提升管理人員對突發事件的應急處置能力。


 

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